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行政總監 陳信南 先生
炳翰機構亞太地區行政總監
「手把青秧插滿田,低頭便見水中天,修身自反方為道,退步原來是向前」
放在桌前的這四句座右銘,正是炳翰香港公司總舵手-亞太區行政總監陳信南的最佳寫照。
炳翰文化深耕香港
2003年8月17日正午12點,站在香港九龍灣國際會議中心近140桌宴會場地裏,炳翰香港公司成立兩週年慶大會即將揭開序幕,會中有6位分銷經理授階及黃心心分銷經理(黃副總那時還是分銷經理)獲頒「經理」殊榮。大會進行約莫5個鐘頭,從授階儀式、節目編排、抽獎活動,到工作人員全由香港夥伴來擔任,我們感受到的是一組嚴謹、有紀律、團結的團隊,同時我們也看到了台灣炳翰精神的影子,在香港萌芽茁壯。當我們正驚訝於這是如何辦到的,總舵手陳信南總監卻說,這並沒有特別的方法,小從OPP,大到週年慶活動,都是承襲炳翰在台灣13年的經驗當中所學習出來的,複製得很扎實,才能夠成長。每一次的活動,工作內容分工詳細,讓每一個成員都願意去承擔,也讓他們清楚地認知到這是一個「機會」,而不是一份工作,在整個過程當中,凝聚大家達成共識,即每一個人的目標就是盡全力將這個機會做到最好,這與我們在運作市場,共識、目標及方法亦不謀而合。
深入鱷魚潭
回首兩年半前來到香港,香港是全世界最競爭的鱷魚潭,因為香港人很懂得保護自己,而陳信南總監 帶到香港的唯一行囊就是要把香港市場做起來,無論如何只有自己逼自己,如今炳翰在香港能有現在的成果,可以說是4個字加2個字,即「戰戰兢兢」+「堅持」。他認為炳翰的文化只有一種,如果台灣是一種、香港一種、馬來西亞又是一種的話,那是不對的,也表示炳翰是騙人的,所以,他並不考慮炳翰的文化適不適合香港,而是香港能否願意去配合與接受,這是從第一天決定要共事時,就決定要這麼走的,也是必須去堅持的。雖然香港沒有辦法百分之百複製台灣,多多少少有些許的差異,但不能就此放棄與妥協,「很多聲音都在考驗我,放、放、放到後來就收不回來了」。香港人每一天、每一分、每一秒都在勇往直前,為自己的未來在努力,我們常說人要居安思危,但現在很多人卻是在「居危思安」。陳信南總監認為,在香港做炳翰並沒有比台灣來得有條件,而是香港人知道「我」來炳翰要做什麼,「我」想要改變自己的命運,就不想、不管別人怎麼說,像發了瘋似的運作市場,如同總裁、總經理的精神,因此,「你是否每天告訴自己,我要真真正正地改變自己,我真真正正地相信我有機會」。
成功關鍵
時間再拉回到十年前,陳信南總監初期也是排斥炳翰,一直說是排斥傳銷,其實是排斥人,就這樣拖了半年後,機緣到了,啥都沒想就和介紹人來到了炳翰,連自己也不知道什麼原因。在榮任了行政總監後,除了感恩介紹人之外,陳信南總監更感謝他的父親,在他國中畢業時,沒想要考大學(不是考不上,陳 總監特別說明),是因想參加社團而欲報考五專,卻因父親說唸五專花費昂貴,當時一句「好,不考就不考」而跑去唸高職,進而認識了他的介紹人-高職同學張書銘分銷經理,就這麼種下與炳翰結緣的因子了。陳信南總監很自豪的是,既然決定要做炳翰,就要做到最好,不然就是浪費時間,所以從第一天決定要做的時候,就一定要做到公司最高階聘,然而,個人的條件、能力不是很好,唯一的方法就是「絕對服從」,絕對服從正面的思考、動作和方法,所以改變想法是很重要的,要成功,就要看別人如何成功,在未達理想之前,是否決心下不夠、努力不夠、動作不夠、辛苦不夠,最後則回歸於自我檢視的能力。
萬事俱備,東風再現
炳翰的文化就是一個人的內心文化:是善和惡在對抗、是正面和負面在比賽、是懶惰和勤勞在比高低。人生境遇起起伏伏,陳信南總監亦不例外,一直能堅持於炳翰,除了面子問題,說穿了就是一股「不服輸」的個性,當處於人生低潮時,就愈害怕面對市場,業績做不順,自己就退縮,心也就冷卻下來,但為了「想盡辦法不讓自己消失」,他選擇在環境付出,因為愛炳翰,就當作是自己的公司,從基本的掃地、掃廁所、排桌椅開始,是訓練自己的耐心,而不是做給別人看的,不論是在台上或是台下分享,覺得心又跟炳翰融入在一起了!我們在市場運作的過程中,常會面臨到很多問題,但大多數的人會不斷地打擊自己而變成了習慣,用「怕的心態」來阻擋自己,「其實是自己過不了自己這一關,這是人生的最大弊病」,陳信南總監認為愈害怕面對市場問題,惟有走入市場,而當我們面臨到問題時,我們有無像陳信南總監一樣「想盡辦法?」俗話說:「過江龍抵不過地頭蛇」,黃心心副總回憶地說,當她初次看到陳信南總監來到香港時,心裏只認為他是一個很帥的年輕小伙子,只是擺在櫃子上給人家看的,但陳信南總監什麼也不爭,凡事都退一步,且用心在做每一件事,包括掃地、排桌椅等,每一天的行程排得滿滿的,他就是這樣做到讓香港的夥伴們感動,現在,他講什麼香港夥伴絕對服從,這都是陳信南總監忍耐所得來的,他的「退一步」不是要爭一時,是 為了要成就千秋大業 的!
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